# MotorsAgent — Kompletny Katalog Funkcji i Dokumentacja Techniczna **Wersja:** 1.0 (2026) **Domena:** motorsagent.com **Finansowanie:** Projekt „MotorsAgent — aplikacja widget-as-a-service AI/Blockchain” nr FEPW.01.01-IP.01-0861/25 współfinansowany przez Unię Europejską (Fundusze Europejskie dla Polski Wschodniej 2021–2027). Wartość: 705 343,16 PLN, Dofinansowanie UE: 599 541,68 PLN. --- ## 1. Wprowadzenie i Problem Rynkowy - **72% pojazdów w Polsce posiada jedynie ubezpieczenie OC (brak dobrowolnego AC).** - Średni wiek pojazdu w Polsce wynosi 13 lat. - Roczny rynek napraw posprzedażowych wynosi 26 mld €. Średni wydatek roczny kierowcy na naprawy to ~900€. - Przy drobnych szkodach parkingowych, uszkodzeniach z winy własnej lub braku sprawcy kierowca jest zmuszony do samodzielnej organizacji i finansowania całego procesu posprzedażowego. --- ## 2. Pełny Katalog Funkcji (F01 – F20) ### F01 · Zgłoszenie szkody ze zdjęciem - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Kierowca wykonuje fotografię uszkodzonego elementu pojazdu. Model rozpoznawania obrazu (computer vision) analizuje kadr i identyfikuje widoczny zakres uszkodzeń mechanicznych i blacharskich. - **Kluczowa korzyść:** Brak konieczności specjalistycznej wiedzy o nazewnictwie części samochodowych. ### F02 · Wstępny kosztorys naprawy - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Aplikacja generuje orientacyjny przedział cenowy (widełki kwotowe) na podstawie odczytanych uszkodzeń oraz bieżących cen rynkowych. - **Zastrzeżenie:** Kosztorys ma charakter orientacyjny i poglądowy, nie stanowi wiążącej oferty handlowej ani wyceny rzeczoznawcy majątkowego. ### F03 · Automatyczne wypełnienie formularza szkody - **Dla kogo:** Kierowca · Warsztat - **Opis:** Na podstawie zebranych danych (zdjęcia, geolokalizacja, model pojazdu) aplikacja automatycznie generuje kompletną dokumentację i przekazuje ją do wybranego usługodawcy za pomocą jednego kliknięcia. ### F04 · Dobór warsztatu według lokalizacji - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** System geolokalizuje użytkownika (z opcją ręcznego wpisania adresu) i prezentuje listę zweryfikowanych warsztatów posortowaną według odległości od miejsca zdarzenia oraz profilu specjalizacji. ### F05 · System widgetów z personalizacją i geo-targetingiem - **Dla kogo:** Kierowca · Partner - **Opis:** Ekran główny aplikacji to modułowa architektura widgetów dostosowująca się do lokalizacji użytkownika, typu pojazdu, języka oraz kontekstu (miasto vs autostrada tranzytowa). ### F06 · Widgety zewnętrzne — także do konkurencji (Neutralność) - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Zapewnienie pełnej neutralności: jeśli w danej lokalizacji optymalną pomocą jest usługa podmiotu trzeciego, widget kieruje kierowcę bezpośrednio do niej. ### F07 · Asystent AI dostępny 24/7 - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Konwersacyjny asystent sztucznej inteligencji odpowiadający na pytania o procedury awaryjne, koszty i kroki postępowania, dostępny o każdej porze. ### F08 · Filtr kontekstowy przeciw halucynacjom AI - **Dla kogo:** Kierowca · Instytucja - **Opis:** Warstwa walidacyjna pomiędzy modelem językowym a interfejsem użytkownika, weryfikująca czy każda wygenerowana odpowiedź posiada pokrycie w autoryzowanej bazie wiedzy. ### F09 · Neighbourhood Fix — Lokalne zlecenia i drobne naprawy - **Dla kogo:** Kierowca · Mobilny mechanik · Mikrowarsztat - **Opis:** Kierowca zgłasza zapotrzebowanie na prostą usługę (wymiana koła, diagnostyka akumulatora, szybki przegląd). Lokalne serwisy odpowiadają konkretną ceną i terminem realizacji. - **Ramy formalne:** Usługa komunikowana jako lokalne zlecenia w okolicy (nigdy jako „marketplace” ze względów raportowania DAC7). ### F09b · Neighbourhood Fix od strony mechanika - **Dla kogo:** Warsztat niezależny · Mechanik mobilny - **Opis:** Usługodawca widzi zapotrzebowanie na usługi w promieniu kilku kilometrów i może wypełniać luki w grafiku (wolne podnośniki) bez opłat abonamentowych i kosztów reklamy. ### F10 · ReviewToken — Oceny zapisane na blockchainie - **Dla kogo:** Kierowca · Warsztat - **Opis:** Po zrealizowaniu usługi warsztat emituje dla klienta cyfrowy ReviewToken uprawniający do wystawienia jednorazowej, trwałej i nieedytowalnej opinii. - **Prywatność:** Na blockchainie nie są przechowywane żadne dane osobowe ani zdjęcia — wyłącznie zdarzenia oraz ich kryptograficzne skróty (hashe). ### F10b · Reputacja warsztatu jako trwałe aktywo - **Dla kogo:** Rzetelny warsztat partnerski - **Opis:** Historia potwierdzonych napraw tworzy reputację, której konkurencja nie może kupić ani zmanipulować. ### F11 · Historia napraw pojazdu - **Dla kogo:** Właściciel pojazdu · Kupujący - **Opis:** Gromadzenie udokumentowanych zdarzeń serwisowych przy pojeździe, stanowiących dowód dbałości o auto przy jego odsprzedaży na rynku wtórnym. ### F12 · Bez rejestracji i bez konta - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Zgłoszenie awarii, wycena i kontakt z pomocą działają od ręki, bez konieczności zakładania konta czy logowania. ### F13 · Obsługa w języku użytkownika - **Dla kogo:** Kierowca w kraju i za granicą - **Opis:** Wielojęzyczny interfejs i asystent dostosowany do języka ojczystego kierowcy. ### F14 · Dostępność cyfrowa WCAG 2.1 AA - **Dla kogo:** Wszyscy użytkownicy, w tym seniorzy i osoby z niepełnosprawnościami - **Opis:** Kontrast minimum AAA dla tekstu akcentowego, pełna nawigacja klawiaturą, obsługa czytników ekranu oraz uproszczony tryb wizualny. ### F15 · Inkluzywne moduły dla kierowców - **Dla kogo:** Kierowczynie i kierowcy poszukujący przejrzystej komunikacji - **Moduły:** „Bezpieczny warsztat” (certyfikowane serwisy), „Szybka pomoc dla mam” (priorytetowa obsługa), „Edukacja motoryzacyjna” (zrozumiałe poradniki techniczne). ### F16 · Ceny części pobierane na żywo - **Dla kogo:** Kierowca · Warsztat - **Opis:** Wyceny kosztorysowe AI opierają się na aktualizowanych w czasie rzeczywistym katalogach rynkowych dystrybutorów części zamiennych. ### F17 · Program partnerski bez kosztu wejścia - **Dla kogo:** Partnerzy B2B (warsztaty, rzeczoznawcy, brokerzy, assistance) - **Parametry:** 0 zł opłaty wstępnej, 1-stronicowa umowa, 30-dniowy okres wypowiedzenia, rozliczenie prowizyjne wyłącznie od zrealizowanych zleceń. ### F18 · Współpraca bez konieczności integracji API (No-Code) - **Dla kogo:** Partnerzy B2B - **Opis:** Odbiór zleceń bezpośrednio na skrzynkę e-mail, dedykowaną subdomenę lub prosty panel partnera — zero prac programistycznych po stronie warsztatu. ### F19 · Panel Partnera - **Dla kogo:** Partnerzy B2B - **Opis:** Narzędzie self-service umożliwiające samodzielną modyfikację oferty, obszaru działania i widgetów. ### F20 · Bezpłatnie dla kierowcy - **Dla kogo:** Kierowca - **Opis:** Wszystkie funkcjonalności podstawowe są w 100% darmowe dla użytkownika końcowego. --- ## 3. Ramy Prawne i Ograniczenia Komunikacyjne 1. **Dystrybucja ubezpieczeń:** MotorsAgent nie jest zakładem ubezpieczeń ani pośrednikiem ubezpieczeniowym (art. 6 i 30 UDU). 2. **Ochrona Danych (RODO):** Publiczny rejestr blockchain zawiera wyłącznie skróty kryptograficzne zdarzeń serwisowych — brak danych osobowych. 3. **Komunikacja B2B:** Zgłoszenia partnerów realizowane wyłącznie przez formularz (art. 398 PKE). --- ## 4. Dane Kontaktowe - **Główny e-mail:** office@motorsagent.com - **Partnerstwa B2B:** partners@motorsagent.com - **Inspektor Ochrony Danych (RODO):** rodo@motorsagent.com - **Lokalizacja:** Polska (region Polski Wschodniej)